Service

Mandag – torsdag kl. 8.00 – 16.00

Fredag kl. 8.00 – 15.00

Telefon: +45 96 52 04 44

E-mail: service@weiss2energy.eu

Uden for normal åbningstid,
i weekender og helligdage:

Vagttelefon: +45 30 98 35 60

Kundetilfredshed er et nøgleord for Weiss Service.

Vi vil bestræbe os på altid at være den ideelle partner og overgå vores kunders forventninger på alle niveauer.

Weiss vil i samarbejde med kunden sætte fokus på anlægsoptimering for at sikre mest mulig oppetid, maksimal ydelse og minimal slitage gennem hele energianlæggets levetid.

Weiss vil arbejde målrettet med uddannelse og vidensdeling for at sikre et erfarent og yderst kompetent serviceteam.

Biomasse og affaldsfyrede energianlæg skal overvåges, vedligeholdes og serviceres kontinuerligt. Weiss stiler mod at kunne tilbyde en bred vifte af følgende services på alle typer energianlæg:

• Regelmæssige anlægsinspektioner
• Planlagte vedligeholdelsesopgaver
• Komplet teknisk gennemgang og løsningsforslag til anlægsoptimering
• Filstandsrapporter efter anlægs gennemgang
• Større anlægs konverteringer og Plant Up-grade
• Trimning og regulering af energianlægget ud fra brændselsspecifikationer
• Koordinering og supervision af større anlægsopgaver
• Kundespecifikke Serviceaftaler med klare definerede omfang og udgifter
• Emissionsmålinger
• Ultralydsmålinger
• OEM Reservedele og komponent salg
• Kundetilpassede kurser og undervisning af driftspersonale

• Vi har styrket vores Service Team til at imødekomme efterspørgslen og kravet fra vores kunder.
• Vi har et dedikeret serviceteam til at udføre en bred vifte af aktiviteter i markedet. Derudover arbejder vi på at sammensætte et specifikt hold som har til formål at lave tekniske vurderinger og løsningsforslag for at optimere anlæggene.
• Vi har haft fokus på at lette kommunikationen med vores Service Team ved hjælp af direkte kontakt til vores back-office team.

Du er velkommen til at kontakte Adm. Direktør Kenneth Iversen, eller en i vores kompetente team for yderligere information omkring vores Weiss ApS servicekoncept.

Weiss ApS Service Team står klar til at rådgive vores kunder og håndtere henvendelser angående:

• Teknisk assistance
• Reservedelsordre
• Service
• Status på eksisterende forespørgsel
• Rådgivning og sparring omkring optimering og drift af biomasse- og affaldsenergianlæg

Weiss har stort fokus på at tilbyde den bedst mulige service og i det segment er kundetilpasset serviceløsning til netop dette Energianlæg centralt, således at fokus er på de områder du og vi, i fællesskab, finder værdiskabende for jeres behov.

• Service til kendt prisniveau
• Eftertjeneste efter regning/tilbud
• Individuelle løsninger tilpasset kundens behov
• Mulighed for brug af egne ressourcer
• Tilstandsrapport på anlægget
• Reservedelsservice, med hurtig levering
• 24/7/360 vagttelefon
• Support og rådgivning
• Tilgang til Weiss kompetente samarbejdspartnere og leverandører

Fordelen ved en serviceaftale med Weiss er en klar aftale om, hvad vi forventer af hinanden, samt at de ydelser Weiss leverer, er klart defineret. Der er derfor klarhed omkring hvad jeg kan forvente af Weiss både på kompetenceniveau, men også med tilgang til professionel rådgivning, prissætning og tilgængelighed på følgende vitale områder for driften af jeres energianlæg:

• Samarbejde med kompetente produktspecialister og muligheden for at gøre brug af deres data og erfaring
• Fleksibilitet – mulighed for brug af egne ressourcer i processen
• Koordinering af serviceaktiviteterne, fra første møde til erfa-opfølgning efter endt opgave
• Bred og dækkende rapportering af udført service, med forslag til optimeringer på hele energianlægget
• Korrekt overførsel af ny teknisk viden og tilrettede data
• Garanti på det udførte arbejde
• Anvendelse af originale reserve- og sliddele ud fra original dokumentation
• Optimale vilkår for optimering af oppetid og levetid
• Systematisk service og forebyggende vedligehold er et afgørende indsatsområde, når man lægger vægt på høj driftssikkerhed og forsvarlig driftsøkonomi.

• Kendte økonomiske konsekvenser/budgetter
• Planlagte driftsstop/minimering af havariskader
• Optimering af anlæg og virkningsgrad
• Optimering af komponenternes levetid

Kontakt gerne vores kompetente serviceteam og få et oplæg på en serviceaftale som sikrer dig mest mulig tryghed i driften af dit biomasse- eller affaldsanlæg.